医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰(kùnrǎo)？煎药(jiānyào)(jiānyào)流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决(jiějué)患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议(jiànyì)收藏！ 行动不便人群：年老体弱(niánlǎotǐruò)、术后康复、肢体残疾等(děng)无法亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长(zhǎng)的患者。 工作(gōngzuò)繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出(chōubùchū)时间到医院取药的上班族。 其他有需求的患者：只要希望通过邮寄(yóujì)获取中药代煎(dàijiān)汤剂，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院(yīyuàn)挂号(guàhào)就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持(zhīchí)多种支付方式，可通过自助机、收费窗口或线上渠道（现金、微信(wēixìn)、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善(tuǒshàn)保管缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式，前往医院(yīyuàn)门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件(shōujiàn)信息(xìnxī)、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信扫码（零陵院区(yuànqū)）。 第一步：微信扫码（冷水滩(lěngshuǐtān)院区）。 第二步(dìèrbù)：选择医院业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步：我(wǒ)的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室(shì)严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将(jiāng)密封包装，通过正规快递公司寄出，采用(cǎiyòng)寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递(kuàidì)送达时，请当场(dāngchǎng)签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈(fǎnkuì)。 信息核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行(zìxíng)承担(chéngdān)。储存与服用：收到汤剂后(hòu)，及时放入冰箱冷藏(lěngcáng)（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋(dài)破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后(hòu)如有不适，立即停药并(bìng)咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120